在投入了鉅額資金後，微軟確實擁有了很多驚人的新技術。比如微軟曾經宣稱自己在語音識別和海量資料庫快速搜尋研究方面取得了突破性進展。但是，這些新技術還僅僅停留在實驗室中，供人們欣賞、把玩，微軟的很多新技術都沒能體現在自己的產品上。實驗室中的新技術並沒有給市場帶來轟動的新產品，以至於給了刻薄的喬布斯充分嘲笑的理由。2006 年8月，喬布斯在蘋果全球開發者大會上曾這樣評論微軟：“我們的朋友微軟在研發上面花費了60億美元，但是現在他們卻在嘗試3襲蘋果和Google的生產模式。這就表明，並不是所有東西都是可以用錢買到的。”

日期：2010-11-03 23:14:22

事實上，喬布斯從來不會像比爾·蓋茨那樣熱衷於技術。在2006~2009年裡，蘋果用於技術研發的費用只有46億美元，而微軟卻達到了驚人的310億美元。2009年，蘋果在研發上的投入只有11億美元，僅僅是微軟的1/8，佔全年總營收的2.3%。但蘋果的產品卻總是會以“創新”為賣點。“創新”並非只是指技術創新，在經營管理上的創新也是很重要的環節，戴爾電腦在技術上沒有什麼創新，外觀設計上也沒有什麼創新，但是在直銷經營節省成本上卻是有很高明的創新，以至於曾把蘋果電腦打得落花流水。但是後來沒有什麼可以繼續創新的新模式，而網際網路讓其他電腦製造商也可以進行直銷，戴爾就面臨更多的競爭對手，所以戴爾電腦也只好開始進入零售點銷售，擴大市場，同時利用目錄郵遞銷售、中小企業優惠技術服務等，仍然在電腦市場上佔有一定市場份額。而蘋果公司則已轉型為消費性電子產品企業，商業模式也在不斷地創新。作為研發經費，應包括外觀設計、商業模式和市場經營，其實也是技術產品商業化研發的一部分，不能僅僅考慮是技術創新。技術再新再好，如果沒有配套的商業化研發，很多技術太超前或者配套不合適，也是會失敗的。最簡單的案例就是Beta錄影帶和VHS錄影帶，儘管前者技術和消費者愛好習慣都佔上風，但是VHS錄影帶商業化開發卻比Beta錄影帶成功。技術更新是很快的，VCD技術讓VHS錄影帶還來不及進入中國市場就消亡了，而美國連VCD技術都沒用上，直接奔向DVD，甚至藍光DVD。這也是喬布斯理解市場和消費者的心態，美國人情願花10美元進電影院看電影，也不願意在網路上看質量差的免費下載電影。“山寨”產品在美國的娛樂界沒有太大的市場，克隆DVD在美國市場上成不了氣候，只是讓低端消費群體，瞭解故事的情節，而非享受欣賞影視的快感。

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