儘管VEE僱員的專業技能對客戶來說是一件很讓人滿意的事情,因為這意味著所有的問題都可以得到專業的解決;可是對於供應商來說,那可能就是一場災難,因為這往往意味著什麼事情你都得搞得清清白白,別指望利用行業知識去糊弄對方。
尤其德國人是出了名的邏輯嚴謹,說白了就是死腦筋,因此儘管林丹很敬佩他們的敬業精神,又非常怕他們的這種敬業精神。所以Daniel的這個電話,他是有些怕接的,但是卻不得不接。
林丹的話音未落,電話那邊一個渾厚的男中音也用英語說道:“嘿,Danny,早,我是昨天剛到香港的。一切都好嗎?”
Daniel算是個語言天才,能夠說六個國家的語言,不過還不會說漢語。
林丹微笑著說道:“還行,剛剛開完每週例會呢。”
Daniel道:“OK。我正要和你說一個事呢,就是上次我們在德國現場確認的那個投訴,現在惠美信公司已經有結論了嗎?如果沒問題的話我們會開出DN(Debit Note:收款票據)以儘快了結此案子。”
林丹道遲疑了一下,然後答道:“呃,這問題呢,我們還在進行內部討論,應該很快就會有結果了。”
聽到這個回答,Daniel似乎很驚訝,說道:“內部討論?我們當時在客戶那裡不是已經確定了問題的根本原因嗎,還有什麼需要討論的呢?”
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