日期：2011-10-24 11:27:00

專題十八

如何應對同事的搶單(1)

在一個公司裡面，一線銷售人員經常會被同事搶單，甚至被經理搶單，碰到這種事情，怎麼辦？

我們先說怎麼應對同事搶單。

第一點，也是最重要的一點，先把規矩弄清楚，最好形成文字。比如你們之間怎麼劃分客戶群體，誰做哪一塊。或者誰做到什麼程度這個客戶就算誰的，這個規矩一定要先弄清楚。弄清楚規矩後，該誰的客戶就是誰的客戶，誰有理誰沒理在規矩面前一清二楚。所以初入一個公司的銷售同仁們，不要急著跑出去殺單，先把公司的規矩琢磨明白，如果公司沒現成的規矩，就要問清楚，這些東西才是最該關心的。不把這些東西弄明白，吃虧可怨不得別人。

第二點，爭取領導的支援。把你單子的情況經常和領導溝通，什麼單子做到什麼程度，你正在做什麼，準備做什麼，把這些情況多和領導溝通，如此一是讓領導看到你的努力，二是能讓領導多給你一些支援，三是別人搶單的時候你會輕鬆把他擺平。你經常和領導唸叨的單子，你同事來搶，怎麼可能呢？領導會毫不猶豫讓他退出。

第三點，碰到第一個搶你單的情況你要做足功夫，不打無把握之仗，然後再全力反擊。這個全力反擊可不不是比誰嗓門高，力氣大，而是把你這單的情況下大功夫摸清楚，然後在你領導面前或者銷售會議上提出來，這個時候誰能把單子的情況說得透徹，誰自然就有利些。搶你單子的同事比你瞭解的情況少很多，大家自然都知道他在搶你的單子，反過來，如果你就說你先找到的客戶，其它什麼情況都不瞭解，而搶你單子的同事說那個客戶早在一年前就和他聯絡過了，情況如何如何，這樣一來你的領導也會傾向他，因為誰瞭解單子透徹誰自然勝算多些。所以碰到搶單的情況，先不要急，馬上跑到客戶那裡去全面摸清楚情況，然後再反擊。只要有這麼一回，別的同事自然不敢再搶你的單子了，欺軟怕硬是人類的天性，別做軟柿子讓人捏。該強硬的時候一定要強硬。

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