日期：2011-09-10 08:34:24

接著講C老闆：

C老闆抱怨的問題主要是：

1，加配件或輔助，X公司需要加錢，而這一點在當初開發時，是他主動找到公司來的，以為他明白，沒有跟他詳細談。（他甚至在電話裡對我說“小老弟，你們這是敲竹槓呀。”）

2，加錢後的輔助卻出了質量問題，客戶找他麻煩，他有些惱火。

C老闆的店面位置不是很理想，做的是X公司的第二品牌，而且之前沒做過這個行業，所以看到他不到兩個月銷了100多套產品，我還是挺佩服他的，覺得這樣的客戶，應該值得我想辦法把他的疑問解決好。去C老闆處之前，我在他店面旁邊的幾個店面大致聊了一下，瞭解到C老闆的店面就是他自己的（不用店租），他本人在這條街上還是小有名氣，為人比較爽快。

到了他了店裡，C老闆還是非常熱情，“小老弟，來啦！今天中午咱好好喝一下。”酒真不怎麼能喝，事情還是能辦一些的。走，咱先去產品出問題的工地看看。到了工地，恰好C老闆的客戶（工地主家）也在現場。

客戶見到廠家來人了，語氣還算比較客氣，但也少不了抱怨“做成這樣……要少錢！”我明白了，確實是出了質量問題，但做成什麼樣不重要，結款的時候想要少付一點才是關鍵。既然你想少錢，那我們就圍繞錢開展話題吧。

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