日期：2011-05-07 07:21:43

回公司幾天了，這些天一直都在作開會和總結。昨天干掉兩個來公司不到3個月的新同事，一直都很糾結，特別是其中有一個還是我當初相當看好的，好學而且有衝勁，特別喜歡這種性格。只是悟性稍微低了一點，其實我想給他些時間，但老闆和唐總的壓力，還是讓他收拾走人了。不過這種人來人往，早幾年在其他公司看的更多，所以還是比較習慣。

客戶T總的經歷還沒講完，這次出差又去了一趟她那裡。因為T總的身體原因，這次主要過去看望一下她，另外給她新進的導購作培訓，順帶著協助她去談了個小工程單。

日期：2011-05-07 07:25:09

回到之前講的：

T總的性格非常暴躁，但那天晚上，她還是非常認真的和我溝通到12點多。

溝通的流程和內容：

1，講講我以前的一些工作經歷，從而引導她講述她的經歷。瞭解到她10幾歲到廣東打工，後來回來創業做服裝，又被人騙了，再轉到做建材生意。

2，瞭解到她的經歷後，不斷的讚許或者對她講述的經歷提出異議，讓她給詳細的闡述。

3，前面基本上是屬於建立深度信任，然後談到她目前遇到的困難---因為生意鋪的較大，即使養著這麼多人，卻沒有好的幫手。

然後幫他分析為什麼會出現這種問題，之前你的狀態還只是個體小老闆，現在你已經是周邊小有名氣的建材巨頭了，身份如何轉換。什麼樣的人更適合你目前的發展狀態，如何去找這樣的人，找到了從哪些方面留住這樣的人，如果短期內找不到，那從自己周圍能否挖掘到等等。

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