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正文 第9節

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客:“#$%^&**^$$”(客戶又找了N多種理由砍價)

我:“價格我真沒辦法讓了,再給您送三節電池,野馬的,華潤萬家都有的賣,1塊錢一節。”

客:“我不要電池,你再給我便宜些。”

我:“真不能便宜了。”

客:“不要電池,給我算25,三節電池不是3塊錢嘛,我家電池多得是。”

我:“那好吧”(然後裝上電池試試毛絨玩具是不是完好無損的,試完了準備卸電池)

客:“電池裝裡面,不要拿出來了”

我:“不是說好25不送電池的嘛”

客:@#¥%……&*&%¥#@(找N種理由要那電池)

我:“行吧。您太厲害了,真會砍價,我沒轍了。”

這算是遇到比較愛砍價的客戶,很多客戶去買地攤貨就是尋求討價還價中的樂趣,他們會為幾塊錢在價格上耗上很久。好在還是有不少客戶是不錯的,30、28就買了。另一方面,每天這樣討價還價我也嫌麻煩,所以只要客戶自己報出25這個價,我也就同意了,不跟他爭那蠅頭小利。但我自己絕對不會說25這個價的,因為既然我自己說了“最低28”這句話,若再說“最低25”之類的話,那就是搬石頭砸自己的腳,反而給客戶感覺我這個人不實在,客戶會感覺剛才那句“最低28”是蒙他的,反而降低了成交率。

有的客戶報價22、23,只要達不到25的最低成交價,我是絕對不賣的。這時很多客戶會離開。有的攤主看見客戶走出了五六步,想想23的價格依然有利潤,多賣一個就多掙一個,就會說:“來來來,就23,賣給你”。這種事我是堅決不會做的,這種做法讓我感覺有點下賤。不僅如此,這種做法會極度影響自己和自己攤在客戶眼中的形象,這類客戶即使成交了也不會成為老客戶。另一方面,這次他沒買你的貨,過兩天還是要到你攤上來買。在立豐橋是晚上8點開始擺攤,經常有客戶在我們剛出攤時就跑過來說:“你們怎麼現在才來啊,我從下午4點就在這裡等了。”而這些人多數是之前因為價格沒談攏,在別的地方又沒找到更好的商品,最後還是要回到我們攤上買。(備註:我們攤一直保持商品的競爭優勢,要麼獨家經營,要麼質量最好,要麼價格最低,這樣談不攏價格的客戶才會回來。若沒有商品的優勢,這些客戶就會成為別人的客戶了。)

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