平時的工作之中，我們經常遇到一種現象：出現問題了，下屬馬上跑來報告，從起因到過程、到進展，再到誰對誰錯、誰是誰非，都能準確無誤地表達出來，表達完了，然後，下屬眼巴巴地望著你，等著你拿出主意、做出決定、下達指令。這種現象很普遍，哪怕你只是擔任過一個生產小組長，你都可以發現，這類現象任何時候都存在於我們的工作之中。

我們可以想一想，此時的下屬，其自身實際上只是扮演了一個望遠鏡、一個傳聲筒的角色，相當於只是在上傳下達，表達清楚了，似乎就完成任務了，並沒有用腦子去進一步思考如何解決問題。這個時候，作為他的領導，究竟應該如何做？於是，種種現狀出現了：

第一類情況：有人按照自己的想法和經驗，立即給下屬下達指令，應該如何如何去處理，應該馬上去找誰；

第二類情況：有人親力親為，馬上跟著下屬跑，美其名曰第一時間到達現場，以表示領導重視；

第三種情況：有人搔頭抓耳，一籌莫展，陷入深思之中；

第四種情況：有人同下屬一起出謀劃策，共同分析事態的進展，商議解決問題的辦法。

這幾類現象實實在在地存在於我們的工作之中，我們經常可以見到，並沒有誇大其辭。客觀地說，這些處理問題的辦法，大多數人都在採用，用這些辦法解決問題，本身也無可厚非。但是，仔細分析和推敲，就可以發現，雖然這些辦法也能解決問題，但卻不是最佳方法，不利於形成良好的工作習慣，不利於對下屬工作能力的培養。

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