主管們的抱怨也有道理，這類現象，是每家企業都會遇到的問題，如果按常規做法，有人總以為多“交心談心”、多做“思想政治工作”，多關心他們的生活等等，就能解決這些人的思想問題，而解決了思想問題，工作上的問題就可以迎刃而解了。殊不知，這些新員工，經過初期的崗位培訓，能夠達到崗位要求的，早已脫穎而出，不用管理者再過多操心和擔心了，而不能達到崗位要求的這些人在單純的說教面前，基本上是刀槍不入的物件，如果沒有觸及靈魂的措施，是不能收到成效的，而觸及靈魂，管理人員過去最常用的手段就是重罰，這些年，隨著勞動法規的健全，對員工的重罰已經成為了歷史。

現在，需要面對的問題是：這類員工要麼是工作能力的問題，要麼是工作態度的問題，一方面，正面激勵、崗位培訓在這些人身上已經收不到明顯的效果；另一方面，如果直接炒掉這樣的員工，你炒掉了一批，今後還會出現另一批，不從根本上解決問題，這類員工還會前赴後繼，還會不斷湧現。

俺找來HR經理，讓他立即進行一次員工滿意度調查，主要側重於工作環境滿意度、公平公正滿意度、薪酬激勵滿意度、職業安全滿意度、企業在員工心目中的形象等五個方面著手調查。同時，告訴這些車間主管，要有思想準備，“解鈴還須繫鈴人”，這類問題的最終解決，最後還將由生產部門來主導。

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