範勝軒接著說：“該說的平時我都說了，我認為崔大偉的策略也是正確的，我就在這裡再講一個故事吧。我們都是搞通訊的，我想問問大家電話是誰發明的？”

所有的人都納悶了，這電話是美國人貝爾發明的，搞電信的人都知道，今天老闆的葫蘆裡可是賣的什麼藥呢？

“是貝爾發明的。”幾個平時比較活躍的小夥子說。

“對，我想你們都知道貝爾這個人。其實在貝爾之前，有一個叫萊斯的美國人，搞出了用電流傳遞音樂的裝置，但是這種裝置不能用來傳送話音，因為一個至關重要的原因，是他把一個螺絲釘少擰了半圈，也不過只有半毫米。後來貝爾發現了萊斯的這個疏忽，就多擰了半圈，奇蹟也就出現了。貝爾成了世界偉大的發明家，而萊斯卻被人們忘記了。”

會場上鴉雀無聲，這些年青人顯然受到了震撼。

“有時成功和失敗，只有一步之遙，但是這一步在哪裡，在成敗結果出來之前，可能我們預先並不知道，我們只有把每一步都儘量做好，把我們和客戶之間任何可能的‘半毫米’距離都找出來，消滅掉，這樣我們的成功機會才會更多，合同才會落到我們手裡。”

會一開完，整個團隊都忙碌起來：客戶需求分析；競爭對手產品效能列表；財務結算的安排；交貨時間；系統報價等等，都得一一落實。當然最重要的，是對客戶權力結構進行的分析：

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