“這對中年夫婦也來看過幾次了，屬於那種非常謹慎的人。”陳怡倒是不吝賜教：“以後，我們經常會碰到這樣的客戶，畢竟大家電和小家電不一樣，屬於耐用消費品，客戶肯定要貨比三家的。”

陳怡拿起桌子的杯子喝了口水,繼續說：“做導購，第一條就是要有耐心，沒人不希望成交，但你也不能一直想著成交，恨不得把客戶的錢立刻從他口袋掏出來，你越這樣客戶越害怕。更為關鍵的是空調發展到這種程度，已經成了家庭的必需品，格力、美的、海爾還有咱們通達其實都差不多，消費者買誰的都很正常。

第二條呢，你一定要有禮貌，也許某個客戶來你這裡幾次，每次你都口乾舌燥的講半天，客戶還是買了別的家，你不高興是正常的，但你不能給別人甩臉子看。我有個客戶當時雖然沒買咱們通達的，後來心裡有愧疚，又介紹了幾個客戶給我。”

話還沒說完，又有客戶來了，陳怡忙去招呼去了。

日期：2011-09-08 15:20:22

陳怡雖然沒有在通達總部那個傳銷講師那麼能言善辯，可我覺得她講得這些更實際，應該是她從實際中總結出來的，看來真的是老話說的：“是騾子是馬，要拉出來溜溜！”

戰士只有上戰場才能成長，才能成為一名真正的戰士；同樣，銷售人員也必須在銷售一線才能真正體會到什麼是銷售，關起門來學再多的科特勒也無濟於事。

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