日期：2011-12-31 19:37:37

溫言細語可以作為溝通的基本原則，她完全可以概括溝通的全部技巧。

溫言是指以溫和的語言敘述雙方需要溝通的問題，不指責不抱怨，只是提出一個客觀存在的問題，雙方心平氣和地探討解決方案，細語指的是說話的語氣，不盛氣凌人，不居高臨下，不提高聲音，雙方只是在進行一場平等的對話，採取的是和風細雨的聲調，這樣理智控制下的溝通，才有可能把雙方的問題談得透徹。

日期：2011-12-31 19:38:49

樓主有一次跟一位資深的大律師對庭，開庭的時候老公去旁聽，他偷偷地用錄音筆錄下了整個過程，過後放給我聽，我聽完後無比羞愧，因為當對方律師跟我辯駁的時候，我總是不自然地提高了聲音，一副跟人爭吵的模樣，而對方，始終是不疾不徐地侃侃而談，兩相對比，高下立判，顯得我非常的幼稚和不夠成熟。

有理不在聲高，這句話我從小就知道，但是直到那一刻，我才體會到有說服力的聲音應該是平緩而低沉的，應該是從容和自然的，也就從那個時候起，我徹底改掉了起高腔的壞習慣。

日期：2011-12-31 19:57:20

許多姐妹們不知道溝通的態度對溝通的重要性，不明白一個溫和的溝通方式才是男人習慣跟擅長的理性的談話，往往一開始談話就失去理性，把女人感性的一面表現的淋漓盡致，聲淚俱下，不停地指責不停地算舊賬，引起了男人極大的反感和反擊，結果不僅以前的問題不能夠談清楚，經過一次溝通之後反而又增添了新的問題，導致了雙方更多的矛盾。

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