繼續我的酒店生涯路。
做了經理後繁瑣的工作少了,可是具有挑戰性的工作來了……
不停的有客人投訴,我們就是專門負責處理投訴的。
當時住五星級酒店的客人大部分都是很牛B的,一副有錢人壓死人的氣勢。
有一天,一個前臺MM哭著跑到後臺告訴我,她想辭職了,我說怎麼回事,結果她說有個客人罵她,而且讓她還不準不聽。我一聽,哇,何方神聖?去會會!
結果是本地的一個富商,我一過去,富商馬上說:“怎麼回事,你才出來!”我一陣亂笑,“呀,是X總呀,您還是喝龍井吧?”
“少給我岔開,那個小妹看著我都不招呼我,怎麼回事?”
“哦,她呀,新來的。”
“少來這套,我看她都熟了。”
“她長得普通,大眾臉,您看到的可能不是她。”
“少跟我亂扯,你在質疑我的記憶和智商?”
“豈敢啊?X總,別和小MM見識嘛,你生氣多不划算是不是?”
“怎麼辦吧,心情已經不好了。”
“這個(TMD,仗勢欺人啊仗勢欺人,我當時怎麼就感覺自己像青樓媽媽呢,還陪笑臉,TMD,煩),X總,要不我把龍井先給您砌著,您先消消氣,我好好想想怎麼處置這個小MM?”
“給你點時間,反正今天我沒什麼事,就等你做決定!”
他NN的,不是貴人事忙嗎?就這麼P大的事,有必要嗎?等了一個小時,我過去了。
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