姜楓預感到肯定是晚餐安排的事,不禁笑道:“怎麼啦?”
“我們遵照你的指示把晚餐安排在了紅雲祥大酒樓,杜明去請總行領導前去赴宴,結果讓總行領導給訓了一頓,杜明這小子也絕,把你的原話搬出來了,他說我們姜行長說了,晚餐要堅持安排在紅雲祥大酒樓,客隨主便嘛,誰讓領導到我們的地盤視察呢。據說把王行長當時就弄笑了,加上郭行長在邊上幫襯了幾句,王行長還真就同意了。”安副書記笑呵呵的說道。
姜楓也不由笑了,他就知道杜明聽見了自己的指示,肯定會出奇招讓總行領導前往的,只是沒想到這小子竟然把自己給供了出來。呵呵,只要讓總行領導在春江過得開心一些就好,他心裡非常高興,電話裡誇了杜明幾句。
第三天,總行領導去了馬樁縣行,也非常滿意。
第四天,在柳妲河縣行出現了點紕漏,一儲蓄所的儲蓄員與顧客發生了口角,正好讓總行視察組一行看了個正著。雖然原因不在儲蓄員身上,但畢竟還是出現的爭吵,葉蓓蓓心中忐忑不安的直接給姜楓來了電話,“……,領導,對不起,給你臉上抹黑了。是我的工作做的不細,請求給予處分。”
姜楓沒有生氣,太完美了就是不完美,有點小紕漏點綴一下,越發能顯出完美的地方來,心平氣和地說道:“既然已經發生了,這說明我們服務管理體系建設的執行力度還是不夠徹底,後悔自責都於事無補,關鍵是知錯而能改,不要厚責那位儲蓄員,讓她知道錯在哪裡了,改了也就是了。你也不必自責,暴露出問題是好事情,要及時研究措施,進一步提升服務意識。”
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